Service
Terminvergabe
Unser Praxisteam ist sehr bemüht, die Wartezeiten für Patienten möglichst gering zu halten. Daher arbeiten wir grundsätzlich mit Terminen bei dem Arzt Ihrer Wahl! Mit der Vergabe eines Termins beschränkt sich die Ihre Wartezeit auf ein notwendiges Mindestmaß.
Sprechstunden nach Terminen
Wir bitten Sie, möglichst am Telefon den Grund ihres Besuchs kurz mitzuteilen, um einen entsprechend geeigneten Termin vergeben zu können. Insbesondere wenn Sie ein umfangreicheres Anliegen haben, bemühen wir uns, optimal zu planen für Ihren Termin beim Ihrem Arzt.
Auch wenn es um Informationen zu Laborwerten oder Ausfüllen von Attesten oder Krankenkassenunterlagen geht, ist ein Termin notwendig.
Denken Sie am Quartalsanfang immer an Ihre Krankenversichertenkarte (Chipkarte), ohne die KEINE Verordnungen als Kassenleistung getätigt werden können (dann nur Privatrezept erlaubt).
Sprechstunden ohne Termin
Für akut erkrankte Patienten, deren Behandlung nicht bis zum nächsten regulären Termin warten kann, halten wir täglich kurze Kontaktzeiten bereit. Zur besseren Koordinierung bitten wir auch hierzu um eine kurze telefonische Anmeldung.
Um möglichst vielen Patienten diesen Service anbieten zu können, ist in diesem Rahmen der Arzt-Patienten-Kontakt zeitlich auf die notwendige Behandlung beschränkt. Ausführliche Erörterungen und komplexe Beratungen können nur an regulären Terminen stattfinden.
Den Wunsch nach freier Arztwahl können wir in diesen Fällen übrigens nicht immer erfüllen.
Akutfälle sind dringende bzw. wirklich akute Anlässe, z.B. Infekte (Atemwege, Magen-Darm, Blase), akute Schmerzen und Verletzungen, Krankenhausentlassungen, Krankmeldungen für Arbeitgeber / Schule
Schwere medizinische Notfälle
werden immer vorrangig behandelt werden, deshalb kann es trotz größtem Bemühen unsererseits zu zeitlichen Verzögerungen im Praxisablauf kommen.
Befundübermittlung
Alle bei uns erhobenen Befunde werden zeitgerecht einer ärztlichen Beurteilung unterzogen.
Bei Normalbefunden erfolgt nicht automatisch eine Befundübermittlung an Sie, sondern nur auf vorher mitgeteiltem Wunsch.
Auffällige Befunde werden Ihnen auf verschiedenen Wegen mitgeteilt. Wir bitten Sie daher uns bei Ihrer Anmeldung Ihre Telefon- oder Faxnummer mitzuteilen. Falls möglich auch die Email-Adresse, wobei wir Sie hierbei ausdrücklich auf die damit verbundenen Sicherheitsrisiken im Datenverkehr hinweisen.
Notdienst
Abends und An den Wochenenden erreichen Sie den Notdienst unter der Rufnummer: 116117
Bei lebensbedrohlichen Situationen wählen Sie die 112!
Hausbesuche
Wenn Ihr Zustand es nicht zulässt, dass Sie in die Praxis kommen, machen wir selbstverständlich auch Hausbesuche. Melden Sie Ihre Hausbesuchswünsche bitte rechtzeitig an, möglichst schon vormittags.
Bedenken Sie jedoch, dass es oft sinnvoller sein kann auf die vielfältigen diagnostischen Möglichkeiten in unserer Praxis zurückzugreifen.
Apothekennotdienst
http://www.aponet.de/service/notdienstapotheke-finden.html